Política de Cookies
Última atualização: 30 de julho de 2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies e tecnologias semelhantes, quais utilizamos na plataforma Fala com a Chris (site e aplicação) e como podes geri-los. Deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.
1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sites guardam no teu computador, telemóvel ou tablet quando os visitas. Na generalidade dos casos, a informação guardada não te identifica diretamente: identifica apenas o dispositivo e as preferências associadas à tua utilização.
Além dos cookies, utilizamos outras tecnologias de armazenamento no teu navegador com finalidade equivalente: localStorage (para manter a tua sessão iniciada e guardar preferências como o idioma) e IndexedDB cifrado (para guardar os dados do teu perfil no dispositivo). Estas tecnologias estão igualmente abrangidas por esta política.
2. Para que são utilizados?
Na Fala com a Chris, utilizamos estas tecnologias para:
- Manter a tua sessão iniciada e reconhecer o teu dispositivo entre visitas, evitando que tenhas de introduzir os dados de acesso repetidamente;
- Garantir a segurança da autenticação e prevenir utilizações fraudulentas da conta;
- Memorizar preferências de utilização, como o idioma escolhido;
- Permitir o funcionamento de componentes fornecidos por terceiros que são essenciais ao serviço, como os pagamentos e o mapa de moradas.
3. Que categorias utilizamos?
| Categoria | Finalidade |
|---|---|
| Estritamente necessários | Autenticação e manutenção da sessão (tokens emitidos pelo AWS Cognito), segurança e equilíbrio de carga dos nossos servidores. Sem estes, não é possível iniciar sessão nem utilizar a plataforma. |
| Funcionais | Memorização do idioma e de outras preferências de interface, bem como dos dados de perfil guardados no dispositivo de forma cifrada. Melhoram a experiência, mas a sua desativação não impede a utilização do serviço. |
| De terceiros | Cookies definidos por parceiros cujos componentes estão integrados na plataforma: Google (autenticação com conta Google e mapas/sugestão de moradas) e Stripe (processamento de pagamentos e prevenção de fraude). Estes parceiros tratam os dados ao abrigo das suas próprias políticas. |
Não utilizamos cookies de publicidade, de perfilamento comportamental nem de análise estatística de terceiros (por exemplo, Google Analytics). Caso venhamos a utilizá-los, pediremos previamente o teu consentimento e atualizaremos esta política.
4. Qual a duração?
- De sessão: temporários, são eliminados quando fecha o navegador.
- Persistentes: permanecem no dispositivo durante um período determinado. Os dados de sessão da Fala com a Chris são conservados até 30 dias, findos os quais terá de iniciar sessão novamente. Os dados de perfil guardados localmente são apagados quando termina sessão.
5. Como gerir os cookies?
Podes, a qualquer momento, configurar o teu navegador para permitir, bloquear ou eliminar cookies e dados de sites. As instruções encontram-se nas definições de privacidade de cada navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, entre outros).
Terminar sessão na plataforma elimina os dados de autenticação e de perfil guardados no teu dispositivo.
Atenção: se bloquear os cookies e o armazenamento local estritamente necessários, não conseguirá iniciar sessão nem utilizar funcionalidades essenciais, como o pagamento de serviços.
6. Alterações a esta Política
A Fala com a Chris reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies sempre que se justifique. A data da última atualização encontra-se no topo desta página. Para questões relacionadas com privacidade, podes contactar-nos através dos canais de suporte oficiais disponibilizados na plataforma.