Contrata com segurança, como particular ou como empresa
Descreve o que precisas, recebe candidaturas de profissionais da Grande Lisboa e paga só quando o trabalho estiver concluído.
Dois tipos de conta para contratar
Escolhe o tipo de conta no momento do registo. A forma de contratar, pagar e avaliar é a mesma nos dois casos — mudam apenas os dados que recolhemos.
Particular
Para ti e para a tua casa
Conta pessoal, para quem precisa de um serviço pontual ou recorrente em casa — limpeza, reparações, obras, entre outros.
- Registo com nome, contacto e morada
- Pedidos em teu nome pessoal
- Ideal para serviços domésticos e do dia a dia
Empresa
Para negócios e instituições
Conta empresarial, para restaurantes, hotéis, condomínios, escritórios e outras organizações que precisam de profissionais com regularidade.
- Registo com dados da empresa e NIF
- Pedidos em nome da organização
- Ideal para necessidades recorrentes ou de maior dimensão
Como funciona
- 1
Publica o pedido
Descreve o que precisas, indica a morada, as datas e o valor que estás disposto a pagar. Publicar é gratuito e não tem compromisso.
- 2
Recebe candidaturas
Os profissionais da tua zona candidatam-se ao pedido. Podes ver o perfil, os serviços e a avaliação de cada um antes de decidir.
- 3
Escolhe o profissional
Escolhe quem quiser, sem obrigação de aceitar nenhuma candidatura. Enquanto não escolher, podes editar ou retirar o pedido.
- 4
Paga pela plataforma
O pagamento é feito por cartão, de forma segura. O valor fica retido na plataforma — não é entregue ao profissional nesse momento.
- 5
Confirma e avalia
Quando o serviço estiver concluído, confirma e liberta o pagamento. Depois podes avaliar o profissional — e ele avalia-te.
Pagamento e proteção
O dinheiro só sai quando confirmar
O valor é cobrado no início mas fica retido na plataforma. Só é transferido para o profissional depois de confirmar que o serviço foi concluído.
Comprovativo de cada pagamento
Cada pagamento tem comprovativo emitido pelo processador (Stripe), disponível no ecrã de Pagamentos.
Avaliações reais
As avaliações vêm de serviços efetivamente realizados na plataforma. Um profissional sem avaliações aparece como tal, sem notas inventadas.
Sem custos para quem contrata
Publicar pedidos, receber candidaturas e falar com profissionais não tem qualquer custo. Paga apenas o valor do serviço que contratar.
A plataforma cobra uma comissão sobre o valor do serviço, que é descontada ao profissional no momento em que o pagamento é libertado. Para ti, o valor a pagar é exatamente o valor combinado no pedido — não há taxas acrescidas para quem contrata.
Obras e remodelações funcionam de outra forma
Numa obra ninguém consegue dar um preço fiável sem ver o local. Por isso, nesta categoria não paga o serviço todo à cabeça: o pagamento é feito por etapas, à medida que o trabalho avança.
- 1Publica o pedido sem pagar nada.
- 2Os profissionais interessados propõem uma taxa de visita para irem ao local avaliar.
- 3Escolhe um, paga apenas a visita e o profissional desloca-se.
- 4Depois da visita, recebe um orçamento detalhado, dividido em marcos de trabalho, com um sinal.
- 5Se aprovar, paga o sinal e, em seguida, o restante valor — que fica retido na plataforma.
- 6Cada marco de trabalho é libertado ao profissional à medida que o confirma como concluído.
Se não aprovar o orçamento, não avança e paga apenas a visita já realizada.
Regras a conhecer
- Publicar um pedido e receber candidaturas é gratuito. Só paga o serviço que contratar.
- O pedido pode ser editado ou retirado enquanto não tiveres escolhido um profissional. Depois de escolhido, o valor combinado deixa de ser editável.
- O pagamento tem de ser feito através da plataforma. Combinar pagamentos por fora retira-te a retenção do valor, o comprovativo e o apoio em caso de problema.
- Confirma a conclusão apenas quando o trabalho estiver feito — é essa confirmação que liberta o pagamento ao profissional.
- Os profissionais são prestadores independentes. A plataforma aproxima as duas partes e trata do pagamento; não é entidade empregadora nem executa os serviços.
- Cancelamentos e reembolsos são tratados caso a caso pelo apoio ao cliente, através de suporte@falacomachris.com.
- A plataforma opera na Grande Lisboa. Os pedidos são mostrados aos profissionais por proximidade da morada indicada.
As condições completas estão nos Termos e Condições e na Política de Privacidade.
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